Kurumsal kaynak planlama. Üretim yürütme.
Bilgi merkeziMüşteri girişi ↗TR
Keyplus

KEYPLUS ERP / TİCARİ OPERASYONLAR

CRM Yönetimi

Müşteri ilişkisini fırsat, aktivite ve satış süreciyle birlikte yönetin.

GÜNLÜK İŞİNİZDE

İlk görüşmeden sonraki aksiyona kadar müşteriyi takip edin.

Müşteriyle kurulan ilişkinin geçmişini, sorumlusunu ve sonraki adımını görünür tutun. CRM kayıtlarını ticari sürecin başında ve devamında ortak bir çalışma alanı olarak kullanın.

Yeni bir müşteri adayının ön görüşmesini kaydedin. Görev panosu ve ajandada sonraki işleri takip edin; satış süreci raporunda görüşmelerin hangi aşamada olduğunu inceleyin.

  1. 01Müşteri ve fırsat
  2. 02Aktivite ve görev
  3. 03Teklif ve satış ilişkisi
  4. 04İzleme ve değerlendirme
BAŞLANGIÇ BİLGİLERİ

İşi hangi verilerle yürütürsünüz?

  • Müşteri adayı ve kaynak
  • Ön görüşme ve ihtiyaç
  • Görev ve satış aşaması
ÇALIŞMA ÇIKTILARI

Hangi kayıt ve görünümleri elde edersiniz?

  • Görüşme geçmişi
  • Ajanda ve görev takibi
  • Satış süreç raporu

Örnek iş akışı · Uygulama kapsamı firmanızın veri, yetki ve lisans yapısıyla belirlenir.

MODÜLDEN ÖNE ÇIKAN ÇALIŞMA ALANLARI

İşin adımı ve kullanılan ekranı.

Firma Ön Görüşme

Müşteri adayının ilk görüşme kaydını oluşturun.

Görev Panosu

Açık işleri ekip çalışma alanında takip edin.

Satış Süreç Takip Raporu

Satış sürecindeki kayıtları raporlayın.

TÜM İŞLEVLER

Tanımlar, işlemler ve raporlar.

CRM Yönetimi modülünün ayrıntılı kapsamı. Başlıkları açarak ilgili çalışma alanlarını inceleyin.

Modül demosu planlayın
İşlemler, tanımlar ve raporlar21 başlık
  • WhatsApp Gelen Kutusu
  • Instagram Gelen Kutusu
  • Firma Ön Görüşme
  • Görev Panosu
  • Ajanda
  • Zamanlanmış Görevler
  • CRM Raporları
  • Satış Süreç Takip Raporu
  • Segment Kuralları
  • Kampanyalar
  • Workflow Otomasyonu
  • Lead Kaynağı
  • Reklam Kategorisi
  • Potansiyel Müşteri Tipi
  • İletişim Durumu
  • İletişim Olumsuzluk Nedeni
  • Teklif Durumu
  • Teklif Olumsuzluk Nedeni
  • Teklif Onayı
  • Onaylanan Teklif Red Nedeni
  • Faturalandırma

İLİŞKİLİ SÜREÇLER

Birlikte çalışan modüller.

Ticari operasyonlar

Satış Yönetimi

Müşteri talebinden teslimat ve faturaya, satışın bütününü takip edin.

Kapsamı inceleyin İnsan ve hizmet

Destek Yönetimi

Talebi, sorumluyu ve çözüm aşamalarını birlikte takip edin.

Kapsamı inceleyin Finans ve yönetim

Cari / Finans Yönetimi

Müşteri ve tedarikçi hareketlerini finansal görünümle birleştirin.

Kapsamı inceleyin

BİR SONRAKİ ADIM

CRM Yönetimi için kendi iş akışınızı gösterelim.

Öncelikli ihtiyacınızı paylaşın. İlgili ERP ve MES ekranlarıyla ürün gösterimini hazırlayalım.

Demo planlayın
Ürün demosu planlayın