Role ve iş akışına göre.
Satış, depo, üretim, kalite ve finans ekipleri kendi işlem ve raporları üzerinden çalışır. Pilot sırasında eğitim ihtiyacı ve örnek işlemler belirlenir.
EĞİTİM VE DESTEK
Ekibinizin günlük işine eşlik eden destek.
Kullanıcıların kendi süreçlerini sistemde yürütebilmesi için eğitim ve destek kapsamını uygulama planına alın.
Konu, öncelik ve çalışma aşamaları.
Destek talebinin açıklaması, durumu ve çalışma aşamaları kayıt altında takip edilir. İlgili kullanıcılar talebin ilerleyişini aynı kayıt üzerinden izler.
Sorumluluklar yazılı olsun.
Destek kanalı, yetkili kullanıcılar, hizmet saatleri, güncelleme ve bakım kapsamı teklif ve sözleşmede belirlenir.
BİR SONRAKİ ADIM
Eğitim ve destek ihtiyacınızı planlayalım.
Öncelikli ihtiyacınızı paylaşın. İlgili ERP ve MES ekranlarıyla ürün gösterimini hazırlayalım.